现在对于众多卖家来说,店铺生意做大了,顾客多了,客户服务就成了问题。自己组建客服团队吧,又要租场地、又要买设备、还要招人,每样都是钱啊。压力真心大。一环套一环,针对如此现象顺应产生了客服外包的行业。来..
很多朋友说开网店,但是现在客服美工很难找,当然还有一些朋友不知道这一块的,今天给大家简单说一下。网店开起来了,少不了网店客服、网店管理、店铺装修设计等等一系列工作,现在越来越多的人选择淘宝客服外包,为..
客服外包不贵单纯的外包话也就在2000左右,这样的就能找到一个好点的外包和外包的期限和外包公司的单位资质有关罢了宝翔电商提出“按效果付费”的理念,以高质量、高品质实现企业对用户的诚信承诺,以客户利益为..
成本,技术,专业程度,利润等方面考量是否需要把客服包出去,但是就如上面2位网友的回答,一个成熟的客服公司,客服水平,公司资质,管理体系,过往合作案例这些都是需要去实地考察的。好的合作是可以带来共赢的,..
收费费用情况无非就是两种:第一种就是底薪+提成模式,另一种是固定工资模式。底薪+提成模式:底薪大家都明白,基础的服务费用,提成一般都是客服转化过去的金额的2%,静默拍的是不算的。那么提成怎么结算呢?新..
外包客服一般负责4~5个店铺,这个主要看店铺的流量,而我们家最多也就一对三。我们要注重服务水平。服务不好合作一月就没有下文了。这是不希望看到的。招客服与外包客服各有优势,总体来说,还是外包的好,主要是..
现在很多人都想要转行做淘宝客服,因为觉得比较轻松,可是也有人因为从来没有真正接触过这个行业,就想了解一下淘宝客服一天到底是做哪些事情呢?新手们都可以过来瞧瞧呢!1、查看离线期间的客户留言其实在每天下班..